Apoyo al Propietario
Cada casa Brightview está respaldada por una garantía completa del constructor. Si algo necesita atención, estamos aquí para resolverlo. Envíe su reclamo abajo y nuestro equipo responderá dentro de 1 o 2 días hábiles.
Qué Cubre
Su casa Brightview incluye una garantía completa del constructor que cubre mano de obra, materiales y componentes estructurales principales. Aquí hay un resumen general de la cobertura — los términos específicos de su garantía están detallados en la documentación que recibió en el cierre.
Cubre defectos de mano de obra y materiales durante el primer año después del cierre. Incluye tablaroca, pintura, molduras, gabinetes, puertas y más.
La plomería, la electricidad, el aire acondicionado y otros sistemas mecánicos están cubiertos por defectos de instalación y materiales durante dos años.
Los elementos estructurales principales — cimentación, muros de carga y estructura del techo — tienen garantía contra defectos por hasta diez años.
Los electrodomésticos y accesorios están cubiertos por la garantía de cada fabricante. Le ayudamos a coordinar los reclamos durante el primer año.
Cómo Funciona
Llene el formulario de reclamo de esta página con los detalles del problema, incluyendo fotos si es posible. También puede escribirnos directamente a warranty@brightviewhomes.us.
Nuestro equipo de garantía revisará su reclamo y responderá dentro de 1 o 2 días hábiles. Es posible que agendemos una visita para evaluar el problema en persona.
Una vez aprobado, coordinamos la reparación con nuestros socios de oficio y agendamos un horario que le funcione. La mayoría de las reparaciones que no son de emergencia se completan en 7 a 14 días hábiles.
Después de terminar la reparación, hacemos seguimiento para asegurarnos de que todo quedó resuelto a su satisfacción.
Para problemas urgentes como fugas de agua, fugas de gas, riesgos eléctricos o falta de calefacción o aire, llámenos de inmediato al (407) 543-1739 o escribir a warranty@brightviewhomes.us. Las emergencias se atienden lo más rápido posible, normalmente el mismo día o al día siguiente.
Describa el problema y le respondemos dentro de 1 o 2 días hábiles.
Preguntas Comunes