★ Apoyo al Propietario
Cada casa Brightview está respaldada por una garantía completa del constructor. Si algo necesita atención, estamos aquí para resolverlo. Envíe su reclamo abajo y nuestro equipo responderá dentro de 1 o 2 días hábiles.
★ Qué Cubre
Su casa Brightview incluye una garantía completa del constructor que cubre mano de obra, materiales y componentes estructurales principales. Aquí hay un resumen general de la cobertura — los términos específicos de su garantía están detallados en la documentación que recibió en el cierre.
Cubre defectos de mano de obra y materiales durante el primer año después del cierre. Incluye tablaroca, pintura, molduras, gabinetes, puertas y más.
La plomería, la electricidad, el aire acondicionado y otros sistemas mecánicos están cubiertos por defectos de instalación y materiales durante dos años.
Los elementos estructurales principales — cimentación, muros de carga y estructura del techo — tienen garantía contra defectos por hasta diez años.
Los electrodomésticos y accesorios están cubiertos por la garantía de cada fabricante. Le ayudamos a coordinar los reclamos durante el primer año.
★ Cómo Funciona
Llene el formulario de reclamo de esta página con los detalles del problema, incluyendo fotos si es posible. También puede escribirnos directamente a warranty@brightviewhomes.us.
Nuestro equipo de garantía revisará su reclamo y responderá dentro de 1 o 2 días hábiles. Es posible que agendemos una visita para evaluar el problema en persona.
Una vez aprobado, coordinamos la reparación con nuestros socios de oficio y agendamos un horario que le funcione. La mayoría de las reparaciones que no son de emergencia se completan en 7 a 14 días hábiles.
Después de terminar la reparación, hacemos seguimiento para asegurarnos de que todo quedó resuelto a su satisfacción.
Para problemas urgentes como fugas de agua, fugas de gas, riesgos eléctricos o falta de calefacción o aire, llámenos de inmediato al (407) 543-1739 o escribir a warranty@brightviewhomes.us. Las emergencias se atienden lo más rápido posible, normalmente el mismo día o al día siguiente.
Describa el problema y le respondemos dentro de 1 o 2 días hábiles.
★ Preguntas Comunes